Häufig gestellte Fragen

Alles begann mit einer einfachen Idee, angetrieben von einer tiefen Leidenschaft. Als kleines Unternehmen bin ich stolz auf persönliche Aufmerksamkeit und Hingabe an jedes Detail. Mein Ansatz basiert auf Qualität und Außergewöhnliches und stellt sicher, dass alles, was ich anfertige, garantiert immer ein Einzelstück ist.

Woher weiß ich, welche Höhe für den Futternapf die richtige ist?

Die sicherste Methode, um die passende Höhe für deinen Liebling zu finden, ist das Ausmessen von dem Vorderlauf deines Hundes oder deiner Katze. Wenn dein Vierbeiner bereit ist, sich mal "vermessen" zu lassen, versuche ein Vorderbein von dem untersten Pfotengelenk bis zum höchsten punkt der Schulter abzumessen. Im Prinzip so, als wenn du von deinem Handgelenk bis zu deiner Schulter die Länge ausmessen würdest. Es ist nicht zwingend notwendig, die genaue cm Angabe auszumessen. Kleinere Abweichungen im Millimeterbereich sind nicht gesundheitsgefährdend. Du kannst dich auch nach der folgenden Tabelle richten:

Kleine Hunde (bis 35 cm)                     geringe Höhe bis etwa 10 cm

Mittlere Hunde (35 bis 55 cm)             ca 15 bis 25 cm

Große Hunde (55 bis 65 cm)                ca 25 bis 35 cm

Sehr große Hunde (über 65 cm)          ca 35 bis 40+ cm  

Warum gibt es erhöhte Futterstationen mal mit und mal ohne Löcher für die Näpfe?

Das ist reine Geschmacksache. Hier geht es überwiegend darum, ob du die Näpfe sehen möchtest oder lieber versenkt haben möchtest. Beide Varianten haben unterschiedliche Vorteile: ein versenkter Napf hat in der Regel mehr Halt und kippt nicht um. Dies bietet sich an, wenn dein Haustier ein ungeduldiger Esser ist und gerne in seinem Napf "rumwühlt". Dann kann dieser nicht umkippen. Eine Futterstation ohne Löcher ist Vorteilhaft, wenn du mehrere unterschiedliche Fressnäpfe besitzt. So kannst du alle deine Näpfe nutzen indem du sie einfach "nur draufstellst". Wichtig ist hier nur die Höhenangabe deiner Futterstation zu bedenken. Eine erhöhte Fressnapfstation mit Löchern hat die tatsächlich angegebene Höhe, ohne die Näpfe mit einberechnet zu haben. Hat deine Futterstation keine Löcher, musst du die Höhe deiner Näpfe mit einberechnen, damit die Station mit darauf stehenden Näpfen noch eine angenehme Höhe zum fressen hat.

Wann brauche ich überhaupt einen erhöhten Futternapf?

Ein erhöhter Futternapf ist vor allem für ältere Hunde und Katzen wesentlich angenehmer und für Schlingfresser. Die Erhöhung trägt dazu bei, das Gelenke und Halswirbelsäule deines Vierbeiners geschont werden und das Schlucken erleichtert wird. Dies ist von Vorteil, wenn dein Haustier es sehr eilig hat und schnell frisst. Es kann das "verschlucken" verringern. 

Was mache ich, wenn es zu einem defekt an der Futtertstation gekommen ist?

Als erstes mich bitte kontaktieren.

Ich arbeite sehr gewissenhaft und dennoch ist es handgemacht und könnte deswegen auch mal einen Defekt aufweisen. Mein Interesse liegt auch an der Langlebigkeit deines ausgewählten Produkts und ich möchte das du und dein Haustier lange Freude daran haben. Wenn also während der angedachten Nutzung schon nach kurzer Zeit etwas kaputt gehen sollte, melde dich bei mir.                                                      Zu einem Defekt gehören:

  • ein Deko- Element ist nicht richtig befestigt
  • das gesamte Produkt steht wackelig oder schief
  • ein Riss im Holz (der bei der Bestellung nicht von mir angegeben war)
  • die Napflöcher haben einen unterschiedlichen Durchmesser, was nicht gewünscht war
  • die Wandhalterung ist abgebrochen (gilt für Produkte aus dem Garten- Special)

Auch wenn mit deinem Lieblingsprodukt etwas anderes als hier aufgelistet ist nicht in Ordnung ist, melde dich bitte bei mir. Wir finden bestimmt einen Weg der zur Zufriedenheit führt.

Für Versandschäden übernehme ich keine Haftung.                                                         

Wie genau funktioniert die Personalisierung?

Ich biete eine breite Palette an Möglichkeiten der Personalisierung. Da verliert man schon mal den Überblick......

Farben-> du hast in meinem Shop ein ganz bestimmtes Produkt entdeckt, was dir grundsätzlich gefällt, aber für dich die falsche Farbe hat? Kein Problem: Bestelle trotzdem dieses Produkt und gib während dem Bestellvorgang deine Wunschfarbe an. Ich fertige dir das Produkt im gleichem Stil an, aber in deiner Wunschfarbe. In der Regel reicht mir die Angabe des Grundtons. Möchtest du z.B. ein Produkt in Blau, gib einfach "blau" an und ich erstelle dir dein Lieblingsstück in blautönen.

Motiv-> auch das Motiv kannst du angeben. Hierbei verfärhst du wie oben bei den Farben erklärt. Dir gefällt z.B. "Bella" aber dein vierbeiniger Mitbewohner ist ein Jack Russell? Kein Problem. Dann bekommst du natürlich keinen Dackel, sonder einen Jack Russell. Einfach im Textfeld während dem Bestellvorgang die Hunderasse angeben. Alle Produkte, die eine Motivwahl haben, sind entsprechend gekennzeichnet.

Name/Text-> jedes Produkt kann mit dem Namen, einem Text oder einem Symbol versehen werden. Auch hier gilt: Produkt aussuchen, bestellen und während dem Bestellvorgang Namen oder Text im dafür vorgesehenem Textfeld angegeben.

Einige Produkte werden mit Serviettentechnik erstellt. Hier kannst du mir entweder ein ganz bestimmtes Serviettenmotiv mitteilen oder grob benennen, was dir gefällt. Bei der Serviettentechnik gibt es ja kaum Begrenzungen. 

Was für jede Art von Personalisierung gilt: schreib mir gerne eine E-Mail mit deinem Wunsch -> info@meinpfotenwerk.de 

Gemeinsam versuchen wir dann, dein Wunschobjekt in ein Produkt umzuwandeln.

Jedes Teil ein Einzelstück?

Ja! Selbst wenn du von einem Produkt mehrere bestellst, wird jedes davon ein Unikat sein. Alles ist von Hand gesägt und bekommt schon dadurch einzigartige Erkennungsmerkmale. Es sind nicht alle Kurven gleich, durch das Glattschleifen der Kanten gibt es minimale unterschiede bei den Napflöchern, Holz hat unterschiedliche Maserungen und Astlöcher. Ich arbeite grundätzlich immer mit mehreren Farben die ineinander gemischt sind und deswegen nie einen identischen Farbton aufweisen. Vor allem aber deine Personalisierung macht es einfach einzigartig.

Wie lange muss ich auf eine Bestellung warten?

Da ich nach wie vor noch einem "normalen" Job nachgehe, kann ich zur Zeit nur etwas längere Lieferzeiten anbieten. In der Regel benötige ich für die Anfertigung einer Bestellung ca. 5 Tage. Dies liegt unter anderem auch an den unterschiedlichen Trocknungszeiten. Alle Produkte werden zuerst grundiert, dann bearbeitet und zum Schluß versiegelt. Schon die Versiegelung alleine benötigt eine Trocknungszeit von 24 Stunden, um Kratz- und Stoßsicher zu sein.

Wer sind die Tiere auf deiner "Über mich" und "Impressum" Seite?

Das sind tatsächlich meine Haustiere. Auf der "Impressum" Seite ist das helle Kaninchen unter dem Busch Annemarie und die Nahaufnahme von dem schwarzen Kaninchen ist Käthe. Beide habe ich aus einem nicht so glücklichen Zuhause übernommen. Auf meiner "Über mich" Seite siehst du ganz unten meinen Kater Mäxchen. Das Foto zeigt ihn auf seinem aktuellen Lieblings- Schlafplatz: ein Loungesessel in meinem Innenhof. Mäxchen hatte ein sehr unglückliche Kindheit, war in vielen unterschiedlichen Tierheimen und ist über Umwege vor einigen Jahren zu mir gekommen. Dazwischen auf der gleichen Seite sind noch Uhura und Keisha zu sehen. Meerschweinchen gehören schon seit über 30 Jahren zu meinem Leben und sind in der Regel immer zu dritt. Alle Meerschweinchen kommen immer aus einem Tierheim zu mir.

Ich habe Fragen und/oder Kritik

Leider kenne ich nicht alle deine Fragen. Scheue dich nicht mich zu kontaktieren und deine Fragenzustellen! Sofern ich sie beantworten kann, kann ich meine FAQ erweitern und verbessern. Auch Kritik ist für mich sehr hilfreich. Denn nur so kann ich meinen Shop und meine Produkte ständig verbessern und erweitern. Schreibe mir gerne per E-Mail was dich stört oder was ich vielleicht ändern sollte/ könnte. 

Jenseits des Gewöhnlichen

Eine unkonventionelle Reise beginnt hier. Lerne mich, mein Unternehmen und meine Arbeit kennen. Ich lege großen Wert auf Persönliches, auf Individualität und auf das Ungewöhnliche.  Ich freue mich, dass du hier bist und die Leidenschaft für unsere Haustiere  teilst.